¿Qué es DEHÚ?
DEHÚ (Dirección Electrónica Habilitada Única) es el buzón oficial donde la Administración española te envía notificaciones con valor jurídico: requerimientos, resoluciones y comunicaciones. Sustituye al buzón postal tradicional para trámites electrónicos.
Por qué importa
- Toda comunicación de Extranjería/Mercurio te llegará por DEHÚ.
- Tienes 10 días naturales para abrirla desde su puesta a disposición.
- Si no la abres, se considera rechazada: los plazos empiezan a correr igual.
- Una notificación no abierta puede suponer la denegación de tu expediente.
Cómo acceder
- Entra en dehu.redsara.es.
- Identifícate con certificado digital, DNIe o Cl@ve.
- Revisa la bandeja de entrada.
- Abre cada notificación y firma el acuse de recibo.
- Descarga el PDF para tus archivos.
Activar avisos por email/SMS
En tu perfil DEHÚ, configura:
- Email de aviso (obligatorio recomendar).
- Teléfono para SMS (opcional).
- Así te avisan cada vez que entra una notificación nueva.
Importante: los avisos son un recordatorio, pero el plazo corre igualmente desde que la notificación está disponible, no desde el aviso.
FAQ
¿Estoy obligado a usar DEHÚ?
Las personas físicas no están obligadas por defecto, pero al presentar el expediente en Mercurio aceptas las notificaciones electrónicas. En la práctica, sí estás obligado.
¿Y si no tengo certificado digital?
No puedes acceder a DEHÚ. Solicita Cl@ve o FNMT cuanto antes.
¿Qué hago si abro una notificación y veo un requerimiento?
Cuenta el plazo (suele ser 10 días hábiles). Reúne la documentación y súbela en Mercurio como "aportación documental".
¿Qué diferencia hay con "Carpeta Ciudadana" o "Punto General de Entrada"?
DEHÚ es el buzón de notificaciones con efectos jurídicos. Carpeta Ciudadana es un resumen informativo.